?？诰W(wǎng)12月26日消息（記者李云川）12月23日，海南一媒體以題為《一場說變就變的旅游》報道海汽旅游大巴車司機葉某與游客黃某及其家人在定安一景區(qū)發(fā)生的旅游糾紛事件，引起海口市相關部門重視，?？谑泄簿种伟仓ш犃⒓闯闪⒄{查組，對此事開展調查處理。目前，事件已得到圓滿解決。

　　經?？谑泄簿种伟仓ш犆窬{查，12月20日，在定安萬嘉果熱帶植物園，海汽旅游大巴車司機葉某準備啟動車輛時，因大鳴喇叭驚嚇到游客黃某及其家人，導致雙方發(fā)生口角并發(fā)展到肢體沖突。后經定安縣公安局南海派出所民警出警現(xiàn)場調解處理，游客黃某賠償給旅游大巴司機葉某800元。事后，黃某認為此事處理不公，向媒體曝光。

　　12月25日上午，?？谑泄簿致?lián)合海口市旅發(fā)委組成聯(lián)合調查組，約談涉事雙方耐心調解。經過5個小時的調處，當日下午，葉某與黃某最終達成調解協(xié)議：1、葉某就大鳴喇叭驚嚇到游客黃某的不文明行為，向黃某當面賠禮道歉；2、對于雙方的肢體沖突，雙方相互道歉并各自承擔醫(yī)療費；3、葉某自愿退還黃某800元賠償金；4、雙方均保證今后不再追究此次事件責任。事件得到圓滿解決。

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