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    昨日上午,邯鄲市永年區(qū)召開新聞發(fā)布會,通報2016年消費維權(quán)典型案例。其中一名貧困家庭小女孩未經(jīng)家長同意,獨自購買兩部手機引發(fā)的糾紛案備受社會關(guān)注。執(zhí)法機關(guān)認為未成年人未得到法定監(jiān)護人的許可,消費行為視為無效行為,商家應(yīng)退還全部貨款。
       
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    貧困小女孩買2部手機 商家遭家長投訴被判退錢

    ??诰W(wǎng) http://www.7392.org 時間:2017-03-02 18:35

      昨日上午,邯鄲市永年區(qū)召開新聞發(fā)布會,通報2016年消費維權(quán)典型案例。其中一名貧困家庭小女孩未經(jīng)家長同意,獨自購買兩部手機引發(fā)的糾紛案備受社會關(guān)注。執(zhí)法機關(guān)認為未成年人未得到法定監(jiān)護人的許可,消費行為視為無效行為,商家應(yīng)退還全部貨款。

      據(jù)介紹,趙先生因家庭困難享受國家低保,其12歲女兒于2016年6月在一家購物中心購買了2部手機,共花費2000余元。第二天,趙先生發(fā)現(xiàn)后及時與商家溝通要求退貨。但對方以孩子自愿購買,手機不存在質(zhì)量問題為由,不同意退貨。

      工商部門接到投訴后,認真聽取了雙方的陳述和意見。經(jīng)調(diào)查得知,趙先生女兒剛滿12歲,其購買手機的行為并未經(jīng)過家長同意。同時,2000元錢是其家庭兩個月的正常開支,購買手機后,日常生活十分拮據(jù)。

      執(zhí)法人員認為,根據(jù)《民法通則》規(guī)定,限制民事行為能力人可以進行與他年齡、智力相適應(yīng)的民事活動,其他民事活動由法定代理人代理、或者征得法定代理人的同意。

      本案中,12歲小女孩用家中2個月的生活費購買手機,行為明顯與其年齡、智力不相適應(yīng),且事后未得到監(jiān)護人同意,所以其購買手機的行為屬于無效行為。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,商家主動給趙先生退還了貨款。

      另外數(shù)起典型案例分別是,張先生在煙花爆竹零售門市購買了兩箱“三聲雷”,其中一顆“三聲雷”燃放時在地面發(fā)生爆炸,致其左眼被炸傷,先后花費醫(yī)療費已一萬余元;鄭先生剛購買的液晶電視使用一個多月后屏幕出現(xiàn)裂紋;石女士在商場花費1500元購買了一件折扣大衣,因質(zhì)量問題要求退貨,但商場只答應(yīng)退等額的購物卡,不退現(xiàn)金;吳先生購買了一輛汽車,卻發(fā)現(xiàn)新車已被他人購買過保險,更換車輛時遭到商家拒絕。

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    [來源:燕趙晚報] [作者:王彬] [編輯:金慧儀]
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