海南航空工作人員與頒獎人共同合影。

　　?？诰W(wǎng)6月6日消息（記者湘竹 通訊員嚴(yán)舒一）4日晚，2017年度世界旅游大獎（簡稱WTA）頒獎典禮在上海舉辦。海南航空在眾多入圍的國內(nèi)外知名航空公司中脫穎而出，一舉攬下2017年“亞洲最佳航空公司獎”、“亞洲最佳商務(wù)艙”、“亞洲最佳客艙服務(wù)員獎”與“亞洲最佳機上餐飲獎”、“亞洲最佳商務(wù)艙機場休息室”五項亞洲級獎項。

　　世界旅游大獎（WTA）設(shè)立于1993年，通過全球超過20萬的旅游業(yè)內(nèi)專業(yè)評委和旅客投票，在全球（包括美洲、歐洲、亞洲、澳洲、非洲及加勒比、印度洋、中東地區(qū)）旅游企業(yè)范圍內(nèi)，選出最佳酒店、最佳航空公司、最佳旅游企業(yè)等幾十個獎項。曾被《華爾街日報》譽為旅游業(yè)的“奧斯卡”，并被全球旅游及酒店業(yè)公認(rèn)為是對業(yè)內(nèi)卓越產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)威認(rèn)可。

　　目前，海南航空已開通覆蓋中國，輻射亞洲、北美、歐洲及澳洲的航線網(wǎng)絡(luò)，世界通航城市達(dá)100多個，航線網(wǎng)絡(luò)達(dá)1000余條。近年來，海南航空國際化步伐愈加迅速，布局了多條直達(dá)北美、歐洲以及大洋洲的航線網(wǎng)絡(luò)，僅2016年就開通了國內(nèi)直達(dá)曼徹斯特、拉斯維加斯、悉尼、墨爾本等城市的航班。配合國際航線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，海南航空著力于不斷優(yōu)化服務(wù)理念和服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)心聆聽旅客深層次需求，搭建起與客戶持續(xù)互動的VOC管理系統(tǒng)。進行了一系列產(chǎn)品升級，推出全新海航會員體系，為常旅客提供更豐富的權(quán)益；引進全新“反魚骨”商務(wù)艙，讓旅客感受更私密的飛行空間；在機上餐飲方面，海南航空不斷深化與品牌酒店及知名餐廳的合作，打造“空中星級廚房”；在客艙娛樂方面，海南航空不僅對娛樂系統(tǒng)界面進行全新改版也增加了節(jié)目內(nèi)容，創(chuàng)新安全須知視頻，并在國際航線提供高品質(zhì)的BOSE降噪耳機，打造愉悅流暢的空中視聽空間；在地面服務(wù)方面，海南航空北京T2貴賓室“海翼堂”已對外開放，并對西安、杭州、廣州等地建設(shè)全新貴賓室。

　　海南航空自1993年成立至今，一直致力于通過富有活力、善于創(chuàng)新的工作理念，打造獨具東方特色的高品質(zhì)航空服務(wù)，力求為全世界的空中旅行者帶來舒適、溫馨、超越的服務(wù)體驗。

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