原標題：在百日大研討大行動中找差距明舉措

　　“內(nèi)外兼修” 共建共享美麗社區(qū)

　　?？诰W(wǎng)7月11日消息（記者?曹馬志）圍繞“健全城市社區(qū)功能”研討查擺是?？趲ь^深入開展百日大研討大行動“十大重點”內(nèi)容之一。如何打造和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園？連日來，相關部門、專家深入思考找差距明方向，為建設美好新社區(qū)貢獻良策。

　　社區(qū)是城市的細胞，是社會發(fā)展的基礎，城市更新需要社區(qū)復興。近年來，?？趫猿忠匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想，強化城鄉(xiāng)社區(qū)治理的頂層設計，借鑒社區(qū)治理的網(wǎng)格化覆蓋、扁平化管理、精細化服務的模式，社區(qū)服務水平取得明顯成效。

　　“內(nèi)外兼修”?破解社區(qū)“成長的煩惱”

　　“好的社區(qū)，不僅要面子美，里子也要靚?！焙？谑形h校公共管理教研室主任陳禮說，在不斷完善社區(qū)硬件的同時，還要提高社區(qū)為民的綜合服務水平，靶向施策破解社區(qū)發(fā)展中“成長的煩惱”。

　　推廣完善“12345政府服務熱線+網(wǎng)格化”聯(lián)動工作新模式。“以往政府部門服務熱線較多，市民投訴處置效率也不太及時。”陳禮認為，目前，試點“12345政府服務熱線化+網(wǎng)格化”，通過12345政府服務熱線把網(wǎng)格員和全區(qū)各職能部門緊密聯(lián)系在一起，快速核查響應處理，將各類問題發(fā)現(xiàn)并解決在基層末端。根據(jù)百日大研討大行動查擺出的薄弱環(huán)節(jié)，完善并推廣聯(lián)動模式，進一步提高處理效率，全面提升精細化水平，促進社區(qū)管理提質(zhì)增效，讓居民在一件件被快速解決的煩心事中收獲更多社區(qū)服務的獲得感。?

　　以社區(qū)為樞紐，搭建共建共享共治平臺?！吧鐓^(qū)是我家，美麗靠大家?！标惗Y表示，目前，部分社區(qū)管理存在人力不足、專業(yè)服務水平不高的現(xiàn)狀，制約了社區(qū)功能的提升。為此，應該借力百日大研討大行動的契機，一方面需要加大對社區(qū)工作人員的專業(yè)培訓，建立因地制宜的常態(tài)化“充電”機制；另一方面，進一步激發(fā)居民的“主人翁”意識，提高居民自治的水平，同時，統(tǒng)籌梳理盤活各類社會資源，建立完善“三社聯(lián)動”機制，廣泛引入各類志愿隊伍，合力建設宜居和諧的文明社區(qū)。

　　改革創(chuàng)新 下足社區(qū)治理“繡花功”

　　對癥才能下藥，完善社區(qū)功能，提高服務水平，目前到底有哪些瓶頸？記者從?？谑忻裾块T獲悉，開展百日大研討大行動以來，該部門立足實際，對社區(qū)管理進行了全面“體檢”，并針對性提出建議和舉措，打造社區(qū)服務升級版。

　　根據(jù)查擺的結果，海口城鄉(xiāng)社區(qū)治理主要存在以下幾個方面問題：社區(qū)治理體制機制還不夠健全；社區(qū)行政化傾向較突出，社區(qū)減負遠未完成；社區(qū)網(wǎng)格員工作職責不清、工作任務繁重；社區(qū)服務供給還有待提高；社區(qū)居民參與共治共創(chuàng)還有待提高等。

　　“突出堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把服務好居民作為城鄉(xiāng)社區(qū)治理的出發(fā)點和落腳點。”?？谑忻裾志珠L淡利鋒說，?？趯⒁罁?jù)“體檢”的結果，從進一步理順城鄉(xiāng)社區(qū)治理的體制關系、進一步強化網(wǎng)格工作統(tǒng)一指揮調(diào)度系統(tǒng)建設等方面重點發(fā)力。下一步，以我市正開展的“雙創(chuàng)”為載體，用繡花的精神，進一步推進?？诔青l(xiāng)社區(qū)治理體系建設，全面提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理的法治化、科學化和精細化水平。

?

相關鏈接：

?