自媒體公眾號(hào)上傳播不實(shí)信息，支付寶上的錢被莫名其妙被轉(zhuǎn)走，做網(wǎng)絡(luò)兼職被要求進(jìn)行帶欺詐性質(zhì)的“刷單”，該找哪個(gè)部門，怎么處理才能挽回?fù)p失呢？昨天，“武漢市公安專家顧問(wèn)團(tuán)”作客本報(bào)《百姓問(wèn)政》，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題成為現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)讀者關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　熊女士：幾年前，我居住的小區(qū)一連四家都被盜了，我們要求物業(yè)對(duì)損失進(jìn)行賠償，但物業(yè)至今都不賠。請(qǐng)問(wèn)這到底是物業(yè)的責(zé)任還是公安部門的責(zé)任？

　　法制支隊(duì)民警董海洲：入室盜竊不論損失金額多少都是刑事犯罪，都?xì)w公安機(jī)關(guān)管，發(fā)生入室盜竊案件后，市民需要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，撥打110報(bào)警。至于物業(yè)是否該賠償，要看居民和物業(yè)之間的合同是如何界定的，物業(yè)有沒(méi)有按合同履行保護(hù)義務(wù)。物業(yè)從民事方面看有一定責(zé)任，居民可以看小區(qū)內(nèi)是否設(shè)置了防盜措施，物業(yè)有沒(méi)有相應(yīng)的保護(hù)行為等，和物業(yè)協(xié)商，協(xié)商不能一致的話，最終通過(guò)法院來(lái)解決。

　　劉同學(xué)：大四的畢業(yè)生去上海實(shí)習(xí)，網(wǎng)上選擇了上海的一處房子租住，并網(wǎng)上支付了押金。但現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)房子的情況完全和網(wǎng)上的信息不一樣，現(xiàn)在押金也退不回來(lái)，請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦？

　　經(jīng)偵八大隊(duì)教導(dǎo)員黃勝：遇到經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，可前往公安局進(jìn)行報(bào)案，或撥打110報(bào)警。

　　吳先生：兒子是武漢本地人，2004年大學(xué)畢業(yè)后戶口遷去外地，2015年以兒子名義在武漢貸款買了房子，但現(xiàn)在還未交房，前段時(shí)間武漢推出購(gòu)房落戶新政，我們這種情況會(huì)不會(huì)影響兒子不能落戶？

　　治安支隊(duì)二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)蘇靜：按規(guī)定，年滿18周歲、具有合法身份證明的中國(guó)公民，在武漢市中心城區(qū)購(gòu)買首次交易商品房，2008年11月1日以后簽訂合同(含11月1日簽訂合同)，總價(jià)在50萬(wàn)元以上(含50萬(wàn)元)和住房面積100平方米以上(含100平方米)可申報(bào)武漢市非農(nóng)業(yè)戶口。只要符合相關(guān)條件規(guī)定，有購(gòu)房合同，新推出的新政策不會(huì)對(duì)您兒子落戶造成影響。

　　包女士：我兒子已經(jīng)6歲，現(xiàn)在沒(méi)有辦身份證，有港澳通行證，如果假期想帶孩子出國(guó)旅游，需要為他專門辦理相關(guān)的證件嗎？

　　出入境管理支隊(duì)一大隊(duì)三級(jí)警長(zhǎng)李偉：目前國(guó)內(nèi)旅游，兒童沒(méi)有身份證，需要攜帶戶口本等相關(guān)證明，國(guó)外旅游，無(wú)論是6歲的孩子，還是剛出生的嬰兒，都要辦理護(hù)照，應(yīng)該攜帶戶口本或身份證、監(jiān)護(hù)人的相關(guān)證件到出入境窗口辦理簽證。

　　胡女士：我們?cè)瓚艨谠诔~口區(qū)，十多年前買了一套二手房，各種手續(xù)都辦理了，但原來(lái)房主的戶口一直不愿意遷走，現(xiàn)在要怎么樣才能把我們的戶口遷進(jìn)來(lái)？

　　治安支隊(duì)二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)蘇靜：您的房屋只要是合法交易，取得了所有權(quán)證，就可以按照政策把戶口遷進(jìn)來(lái)。原戶主可能出于各種考慮，不愿意把戶口遷出，您可以帶戶口本和齊備的房屋所有權(quán)證，到購(gòu)買住房所在的社區(qū)登記，民警會(huì)想辦法，做工作盡量讓原戶主把戶口遷走。

　　陳同學(xué)：同學(xué)兼職當(dāng)中介，介紹了一百多名同學(xué)到模特公司兼職，但公司最后只支付了一百多名模特的工資，不愿意支付給中介工資，請(qǐng)問(wèn)要怎么要回中介費(fèi)？

　　法制支隊(duì)民警董海洲：大學(xué)生臨時(shí)兼職不屬于勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該是屬于雇傭合同，只能通過(guò)合同雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的話，可以投訴到勞動(dòng)監(jiān)管部門或直接訴諸法院，通過(guò)打官司來(lái)解決。

　　百姓問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)

　　大學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)刷單易遭詐騙

　　“我身邊有很多同學(xué)做網(wǎng)絡(luò)兼職，不知道哪個(gè)真哪個(gè)假?！眮?lái)自華中師范大學(xué)的柳同學(xué)說(shuō)，自己是個(gè)大學(xué)新生，看到不少同學(xué)在做網(wǎng)絡(luò)兼職，但她聽(tīng)說(shuō)很多都是帶詐騙性質(zhì)的，她希望民警能教她如何甄別。

　　“很多詐騙都是打著網(wǎng)絡(luò)兼職的旗號(hào)進(jìn)行的?！薄皩＜颐窬蔽錆h市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心民警魯昊說(shuō)：這種詐騙通常都是犯罪嫌疑人聲稱，待在家里，動(dòng)動(dòng)手指，幾個(gè)小時(shí)就能收入不菲。最常見(jiàn)的就是網(wǎng)絡(luò)刷單，這本身就是違法行為。嫌疑人先給大學(xué)生發(fā)鏈接，承諾每刷一筆單會(huì)返大學(xué)生一定的報(bào)酬，但每筆單都需要大學(xué)生提前先墊付資金?！巴谝还P刷單后，大學(xué)生會(huì)領(lǐng)到自己墊付的錢和傭金。在取得信任后，嫌疑人通常會(huì)要求多筆單一起結(jié)賬。后面的單，學(xué)生們不僅得不到傭金，自己墊付的錢也打了水漂?！?/p>

　　專家民警魯昊

　　除了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)兼職，支付寶安全問(wèn)題，也是市民關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　“手機(jī)丟失或中毒后，應(yīng)第一時(shí)間致電移動(dòng)支付客服，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行鎖定，其次，立即撥打110報(bào)警。”網(wǎng)安支隊(duì)六大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)付彬說(shuō)，有兩部手機(jī)的市民，建議一部手機(jī)綁定移動(dòng)支付賬號(hào)，另一部手機(jī)綁定銀行卡，將支付驗(yàn)證碼和支付賬號(hào)分開(kāi)，這樣可大大提高移動(dòng)支付的安全性。

　　“武漢市公安局網(wǎng)安支隊(duì)有專門的民警，會(huì)定期進(jìn)行網(wǎng)上巡查。一旦發(fā)現(xiàn)可疑信息，會(huì)立刻進(jìn)行處理?！濒旉徽f(shuō)，平時(shí)民警會(huì)進(jìn)入各大高校進(jìn)行宣傳，并定期在微信公眾號(hào)上面發(fā)送經(jīng)典案例及防騙技巧。去年市公安局成立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心，并配有接警人員，發(fā)覺(jué)被騙后可以立即撥打110報(bào)警。一旦110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到涉及電信詐騙的案件，會(huì)立即啟動(dòng)三方通話，反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心會(huì)實(shí)時(shí)接警，立即聯(lián)系銀行進(jìn)行凍結(jié)。

　　兩部手機(jī)關(guān)聯(lián)可提高支付安全

　　專家民警付彬

　　此外，落戶問(wèn)題、出入境問(wèn)題，也是此次《百姓問(wèn)政》中的熱點(diǎn)。昨天上午，原定一個(gè)小時(shí)的面對(duì)面咨詢，因?yàn)樽x者問(wèn)題較多，警務(wù)專家耐心解答，一直持續(xù)了近兩個(gè)小時(shí)。來(lái)自市公安局經(jīng)偵支隊(duì)、治安支隊(duì)、刑偵支隊(duì)、禁毒支隊(duì)、出入境管理支隊(duì)、網(wǎng)安支隊(duì)、交管支隊(duì)、法制支隊(duì)的10余名專家民警，解答了20名讀者的各類問(wèn)題，有些無(wú)法立刻回答的提問(wèn)，民警們耐心記下了讀者的聯(lián)系方式和問(wèn)題，也將在活動(dòng)結(jié)束進(jìn)行調(diào)查后給予答復(fù)。

　　本次活動(dòng)中，本報(bào)記者對(duì)讀者提出的問(wèn)題將繼續(xù)跟蹤報(bào)道，無(wú)法全部刊載的咨詢，記者也將轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，督促他們盡快給予答復(fù)。要收看現(xiàn)場(chǎng)交流情況，讀者可登錄武漢晚報(bào)微信公眾號(hào)回看。

　　現(xiàn)場(chǎng)所有問(wèn)題將陸續(xù)逐一回復(fù)

　　文/記者陳玲 楊蔚 通訊員馮威 實(shí)習(xí)生王靜文

　　圖/記者史偉

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