隨著消費升級和零售場景的變革，消費者網(wǎng)絡(luò)購物有了更清晰的期待、更多樣化的訴求，如何“智慧服務(wù)消費者”成為嶄新的命題。9月5日，2017中國快遞“最后一公里”峰會在北京舉行,蘇寧物流表示會在線上線下全場景驅(qū)動服務(wù)升級，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建完善的全場景多樣化末端服務(wù)模式。

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　　全場景多樣化末端服務(wù) ?打造更快更準更好標準

　　國家郵政局副局長劉君出席峰會并在開幕式上致辭。他表示，解決快遞“最后一公里”問題，需要創(chuàng)新服務(wù)模式，推動快遞末端服務(wù)集約化、智能化、社會化發(fā)展，推動建設(shè)城市共同配送中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)前后互通、上下共用，支持各方要素在快遞領(lǐng)域匯集發(fā)展。

　　社會化的快遞需要社會化的解決方案。對此，蘇寧物流副總裁陸君峰在現(xiàn)場分享了在智慧零售變革下，蘇寧最后一公里產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新趨勢。陸君峰表示，蘇寧物流在智慧零售驅(qū)動下，聚焦用戶體驗，創(chuàng)新地聚合線上線下資源，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建起了一個完善的全場景多樣化末端服務(wù)模式。在電商環(huán)境下，產(chǎn)品越來越豐富，需求越來越精準，這是消費趨勢?！翱觳辉偈亲詈笠还锏奈ㄒ蛔非?，消費者對自己的時間規(guī)劃得更清晰了?！?/p>

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