杭州市民在服務(wù)窗口辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，全面推進(jìn)“兩廳融合”

　　依托浙江政務(wù)網(wǎng)杭州同一平臺(tái)，以創(chuàng)新、開放包容的互聯(lián)網(wǎng)+思維，優(yōu)化PC端、移動(dòng)端、自助端等服務(wù)前端，全面推進(jìn)線上線下服務(wù)實(shí)時(shí)同步、實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳兩廳融合。

　　在市場(chǎng)準(zhǔn)入領(lǐng)域，率先開展“1+N”+X商事登記制度改革?！?”就是基于統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！癗”就是可以通過(guò)數(shù)據(jù)共享整合的備案審批事項(xiàng)，推出首批“N”類事項(xiàng)17項(xiàng)；“X”，就是難以實(shí)現(xiàn)“多證合一、一照一碼”的審批事項(xiàng)，推出首批事項(xiàng)27項(xiàng)，這44項(xiàng)辦件量占到商事登記辦件量的80%以上，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)“就近辦，網(wǎng)上辦”。今年上半年，全市新增企業(yè)4.9萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)24.26%，冠取“杭州”企業(yè)名稱的網(wǎng)上自主申報(bào)率達(dá)90%以上，做到了用政府權(quán)力 “減法”換取市場(chǎng)活力 “加法”。

　　在公積金服務(wù)方面，自5月8日起，租賃提取實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理，職工僅需提供身份證即可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，本人及其配偶住房情況直接聯(lián)網(wǎng)核查。5月24日起，申請(qǐng)人婚姻狀況可聯(lián)網(wǎng)核查，無(wú)需提供單身承諾或婚姻證明。6月26日，接入全國(guó)異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)，用戶辦理公積金異地轉(zhuǎn)移，只需到轉(zhuǎn)入地“跑一次”； 6月25日，推出了支付寶刷臉查詢服務(wù)，68天訪問(wèn)量達(dá)1382萬(wàn)人次，日均訪問(wèn)量20萬(wàn)人次；6月30日，通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)PC端及APP實(shí)現(xiàn)了公積金網(wǎng)上申請(qǐng)，其中，個(gè)人客戶通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦理服務(wù)事項(xiàng)6項(xiàng)，單位客戶通過(guò)PC端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)事項(xiàng)1項(xiàng)。

　　在交警違法處理方面，于5月2日率先開通了地面交警與高速交警監(jiān)控記錄違法行為、簡(jiǎn)易程序處罰“一窗受理”；6月1日起，突破“一窗兩系統(tǒng)切換”的操作模式，將省內(nèi)高速、機(jī)場(chǎng)、鐵路跑三個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)取一次號(hào)、一窗受理、只跑一次；開發(fā)支付寶交通違法繳罰一體線上處理平臺(tái)，自6月20日起，只要符合浙A號(hào)牌非運(yùn)營(yíng)小型轎車、杭州市車管所核發(fā)的駕駛證的市民均可在線辦理，實(shí)現(xiàn)了從“跑一次”到“零上門”的轉(zhuǎn)變。今年1-8月，全市共辦理交警違法487.95萬(wàn)件，其中，實(shí)體大廳辦理84196件，僅占1.73%。

　　在交通服務(wù)方面，積極推進(jìn)小客車總量調(diào)控網(wǎng)上申請(qǐng)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)市民網(wǎng)上辦事，打通發(fā)改、公安、車管、人力社保、國(guó)稅、地稅、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)等9部門數(shù)據(jù)，市民只要登錄PC端、微信公眾號(hào)即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦理小客車搖號(hào)。1-8月，小客車調(diào)控總辦件量 177萬(wàn)件次，其中，實(shí)體大廳窗口辦理為78715件次，僅占總辦件量的4.26%。

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