?？谑忻穹?wù)智慧平臺(tái)大屏幕。

　　?？诰W(wǎng)2月11日消息（記者潘睿 攝影報(bào)道）11日，“新時(shí)代、新夢想”海南網(wǎng)絡(luò)媒體新春走基層活動(dòng)在?？陂_啟，當(dāng)天多家媒體記者走進(jìn)12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)了解?？跓狳c(diǎn)問題。連日來，12345政府服務(wù)熱線發(fā)揮“指揮棒、繡花針、連心橋”的作用，接到市民訴求后，經(jīng)智慧?？诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)及時(shí)聯(lián)動(dòng)，相關(guān)部門快速響應(yīng)處置，僅10日一天就接到19個(gè)表揚(yáng)電話。

接線員以及各單位工作人員工作區(qū)。

　　據(jù)了解，12345政府服務(wù)熱線10日接到的表揚(yáng)電話分別是：市民向市交通運(yùn)輸和港航管理局表揚(yáng)出租車司機(jī)主動(dòng)歸還失物提出表揚(yáng)；市民對公交集團(tuán)K2公交車司機(jī)服務(wù)熱情、9路公交車司機(jī)主動(dòng)及時(shí)歸還失物提出表揚(yáng)；市民來電表揚(yáng)市政工程維修公司工作人員辦事效率高；市民對市排水管道養(yǎng)護(hù)所工作人員及時(shí)修復(fù)濱海西路喜來登酒店前損壞井蓋提出表揚(yáng)；多名市民來電對12345熱線為民辦實(shí)事提出表揚(yáng)。

接線員工作中。

　　“現(xiàn)在我們推行‘12345+網(wǎng)格化’工作模式，以12345熱線為中心開展全市大聯(lián)動(dòng)，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)推行‘一線微聯(lián)動(dòng)’，形成了快速響應(yīng)群眾訴求、一線化解矛盾的社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)格局?！焙？谑姓闭{(diào)研員、海口市智慧城市管理聯(lián)動(dòng)中心負(fù)責(zé)人劉春林表示，短時(shí)間內(nèi)解決市民所需是平臺(tái)發(fā)展的目標(biāo)，新的一年將會(huì)探索更多方式，不斷提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

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