大廈外墻瓷磚快要脫落，險

　　“12345”幫助解決市民揪心事

　　?？谌請笥浾?陳昌波

　　近期，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺保持關(guān)注百姓煩心事，市民來電“吐槽”均得到熱情受理。經(jīng)積極聯(lián)動，相應(yīng)職能部門跟進進行處置，問題有效解決，贏得大家點贊。

　　排除瓷磚脫落隱患

　　文明中路129號萬銀大廈物業(yè)管理人員王先生來電向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反映，萬銀大廈的外墻體瓷磚曾發(fā)生兩次脫落，現(xiàn)在眼看有些瓷磚又快要脫落了，存在極大的安全隱患，希望相關(guān)部門能夠幫助處理消除隱患。

　　外墻瓷磚脫落很可能對人身安全造成影響，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺接到反映后，馬上聯(lián)動美蘭區(qū)博愛街道辦，明確具體處理意見。通過商討決定，由相關(guān)物業(yè)公司發(fā)布公告，并對修復(fù)破損墻體進行預(yù)算和籌集相關(guān)資金，街道辦也積極配合物業(yè)工作，并將此情況上報相關(guān)職能部門。

　　數(shù)日后，王先生再次來電說：“萬銀大廈所在街道辦工作人員高度重視反映的問題，積極配合工作，并且多次到場指導(dǎo)工作?，F(xiàn)在問題已得到較好的改善，非常感謝12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺和博愛街道辦的幫助?！?/p>

　　油煙問題得整改

　　最近，住在美蘭區(qū)海昌路怡昌花園小區(qū)的李女士遇到一件煩心事：居住的小區(qū)一樓有兩家飯店，每天中午12時容易產(chǎn)生油煙污染，影響到她們的生活。李女士撥打電話向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反映此事。

　　對此，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動美蘭區(qū)城管局進行核實，執(zhí)法人員于4月26日12時52分到現(xiàn)場。經(jīng)他們了解后反饋：該店油煙設(shè)備齊全且往高處進行排放，執(zhí)法人員已責令店家作業(yè)時開啟油煙凈化器，不得影響周邊居住居民的正常生活。

　　4月29日，李女士通過短信感謝城管部門工作人員中午不休息來現(xiàn)場檢查。現(xiàn)已出了整改方案。

　　協(xié)調(diào)處理噪音困擾問題

　　近期，有市民向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反映：瓊山區(qū)紅城湖延長線攀丹古村美食廣場十五香食品加工點，每天24小時機械作業(yè)產(chǎn)生噪音，影響到了周圍居民休息。

　　12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動瓊山區(qū)環(huán)保局，工作人員到達現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生噪音擾民的是該點居民樓安裝的空調(diào)外機，并非食品加工噪音擾民。經(jīng)過工作人員協(xié)調(diào)，因空調(diào)機影響別人的居民表示會更換空調(diào)或者將空調(diào)外機安裝到另外一個方位，避免出現(xiàn)噪音擾民的問題。

　　5月2日，市民來電稱，經(jīng)過向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反映后，問題已經(jīng)得到有效解決。

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