“這個(gè)年真的沒(méi)過(guò)好?！痹?jié)，杭州轉(zhuǎn)塘李蘭(化名)心情依然不好。

　　李蘭在一家學(xué)校做幫工，收入不高，丈夫是木工，收入也不穩(wěn)定?？墒羌依?2歲的兒子，兩天就花掉了李蘭近一年的收入。

　　2月14日，杭州轉(zhuǎn)塘派出所接到李蘭的報(bào)警，稱(chēng)12歲的兒子拿大人手機(jī)玩視頻，兩天時(shí)間給主播打賞了5萬(wàn)多元，這筆錢(qián)現(xiàn)在拿不回來(lái)。

　　“那個(gè)直播平臺(tái)說(shuō)要提供證據(jù)，證明是我兒子打賞了這些錢(qián)。我也找到了一些孩子拿著手機(jī)、跟我們不在家的證據(jù)，但平臺(tái)又說(shuō)證據(jù)不足。我只能報(bào)警，希望警方能夠幫幫我?！崩钐m說(shuō)著說(shuō)著要哭了：“我今年46歲，一個(gè)普通打工的，對(duì)手機(jī)上的直播、視頻一竅不通。我跟孩子爸爸工資都不高，平日里省吃?xún)€用，如果不是那臭小子充那些錢(qián)，我怎么舍得花那個(gè)錢(qián)？”

　　熊孩子趁家長(zhǎng)不在家

　　拿媽媽手機(jī)花掉了5萬(wàn)元

　　李蘭一家住在轉(zhuǎn)塘。兒子給主播打賞的事情發(fā)生在今年1月底。

　　“1月21日，有個(gè)親戚家有事，我跟孩子爸爸去幫忙。當(dāng)時(shí)我的手機(jī)就放在家里，我們很晚才回家，到家就直接睡了。第二天，我們又出門(mén)去幫忙，晚上10點(diǎn)多回的家。我看了會(huì)電視準(zhǔn)備睡覺(jué)，手機(jī)收到一條支付寶的賬單提醒，說(shuō)有一筆1688元的充值成功了?！?/p>

　　李蘭當(dāng)時(shí)一驚，怎么會(huì)有這么一筆消費(fèi)？

　　想來(lái)想去，李蘭想到了兒子，因?yàn)檫@兩天手機(jī)一直在兒子手上。

　　“當(dāng)時(shí)我兒子已經(jīng)睡了，我把他叫起來(lái)，問(wèn)他是不是拿我手機(jī)買(mǎi)東西了。他支支吾吾說(shuō)也沒(méi)買(mǎi)什么，又說(shuō)‘沒(méi)多少，沒(méi)多少’。我點(diǎn)開(kāi)支付寶看了一下，原本支付寶上的余額有兩萬(wàn)多元，現(xiàn)在只剩下了3000多元?！?/p>

　　李蘭真是氣死了。

　　“剛開(kāi)始我以為兒子只是把支付寶上的余額花光了，沒(méi)想到支付寶綁定銀行卡里的2萬(wàn)多元也沒(méi)了！”

　　李蘭氣不打一處來(lái)，問(wèn)兒子錢(qián)到底花到哪里去了。兒子不敢說(shuō)話(huà)，李蘭說(shuō)著說(shuō)著就哭了。孩子大概知道自己闖大禍了，也跟著哭了起來(lái)。

　　孩子比媽媽還懂網(wǎng)絡(luò)

　　兩天時(shí)間打賞25個(gè)主播

　　李蘭對(duì)兒子的消費(fèi)很不理解，第二天她找來(lái)弟弟，也就是孩子的舅舅，讓他幫忙看孩子究竟是怎么花掉這么多錢(qián)的。

　　孩子舅舅一查，孩子充值的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，通過(guò)查支付寶賬單和銀行卡消費(fèi)記錄，光1688元的消費(fèi)記錄就有27筆，還有688元的好幾筆，一共消費(fèi)5.1萬(wàn)多元！

　　“我弟弟告訴我，孩子看游戲直播給主播打賞，就兩天時(shí)間，他打賞了25個(gè)主播！你說(shuō)這么多錢(qián)，這孩子怎么這么不懂事！”李蘭向錢(qián)報(bào)記者出示了孩子的消費(fèi)記錄。

　　“送給七妹392個(gè)棒棒糖”，“送給老赫晨1個(gè)穿云箭”……

　　到這個(gè)時(shí)候，李蘭也才搞明白，原來(lái)兒子送出去的棒棒糖、穿云箭、皇冠、啤酒、告白氣球，都不是道具，而是要錢(qián)的。

　　手機(jī)支付都需要密碼，孩子是怎么知道李蘭的支付密碼的？“我對(duì)手機(jī)使用不在行，偶爾有網(wǎng)上購(gòu)物，也都是兒子幫我操作，所以他知道支付密碼?！?/p>

　　充值消費(fèi)都會(huì)有短信提醒，那為何之前都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)記錄？李蘭說(shuō)，熊孩子把所有消費(fèi)后的提醒短信都刪除了：“要不是睡前那一條信息，我可能到現(xiàn)在都沒(méi)發(fā)現(xiàn)。”

　　證據(jù)不足媽媽報(bào)了警

　　平臺(tái)表示會(huì)退回大半

　　李蘭說(shuō)，她沒(méi)有看好手機(jī)管好孩子，肯定有責(zé)任。但孩子畢竟不懂事。事發(fā)后，她撥打了這個(gè)直播平臺(tái)的電話(huà)，希望對(duì)方能退錢(qián)。

　　但對(duì)方表示需要提供未成年人使用的證據(jù)。

　　“我找了小區(qū)監(jiān)控視頻，當(dāng)時(shí)監(jiān)控照到我們外出了。小區(qū)電梯里也拍到孩子拿著我手機(jī)的畫(huà)面。但是他們說(shuō)我兒子拿著我的手機(jī)，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在玩直播也沒(méi)打賞，證據(jù)還是不足，沒(méi)法證明是我兒子充值進(jìn)行了打賞，我只好報(bào)警了?！?/p>

　　轉(zhuǎn)塘派出所接到報(bào)警后，通過(guò)走訪了解情況，核實(shí)到這筆充值確實(shí)是孩子充的。但當(dāng)時(shí)孩子是一個(gè)人在家玩的直播打賞，家里沒(méi)有監(jiān)控，也沒(méi)有別的證據(jù)。

　　昨天，錢(qián)報(bào)記者聯(lián)系了直播平臺(tái)的工作人員，對(duì)此事進(jìn)行了核實(shí)。對(duì)方表示確有此事，也存在5萬(wàn)多元的充值情況。

　　該直播平臺(tái)工作人員說(shuō)，只要確定是未成年人充值使用是可以退款的。但事實(shí)上，也有很多成年人事后冒充未成年人要求退款，所以在核定方面會(huì)比較謹(jǐn)慎。

　　錢(qián)報(bào)記者將李蘭一家的情況以及杭州警方的調(diào)查結(jié)果反饋后，直播平臺(tái)的工作人員表示，將退還充值款的大部分款項(xiàng)。（記者 陳鍇凱）

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