在國務(wù)院新聞辦9月22日舉行的發(fā)布會上，商務(wù)部相關(guān)負責(zé)人介紹，為更便捷外資企業(yè)反映問題，提高辦理效率，商務(wù)部將于9月底上線“外資企業(yè)問題訴求收集辦理系統(tǒng)”。

商務(wù)部部長助理 陳春江：這相當(dāng)于網(wǎng)上搭建了一個外資企業(yè)圓桌會，企業(yè)足不出戶，即可通過該系統(tǒng)隨時反映項目落地建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各類問題，也可以對我們的工作提出意見建議。

商務(wù)部相關(guān)負責(zé)人介紹，通過該系統(tǒng)，對外資企業(yè)的問題辦理全過程實現(xiàn)信息化、可視化，企業(yè)可以在線提交問題訴求，實時查看辦理進度、各環(huán)節(jié)辦理人員及其聯(lián)系方式，可以與辦理人員溝通聯(lián)系，了解具體辦理情況。辦理完成后，企業(yè)還可以對解決情況及辦理過程進行滿意度評價。

商務(wù)部部長助理 陳春江：我們會將企業(yè)通過其他渠道反映的問題也納入到這個系統(tǒng)進行管理，建立電子化問題臺賬，對辦理過程進行全流程跟蹤督辦，進行閉環(huán)管理，確保反映的問題事事有著落、件件有回音。（總臺央視記者 徐寧寧 陳茜 黃寶池）