為給司機(jī)旅客朋友們更好的過(guò)海體驗(yàn)

編輯準(zhǔn)備了購(gòu)票指南，請(qǐng)仔細(xì)閱讀！

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小車(chē)預(yù)約購(gòu)票操作視頻↓↓

（點(diǎn)擊圖片觀看視頻）

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官方公眾號(hào)購(gòu)票步驟

一、關(guān)注“新海港公眾號(hào)”，點(diǎn)擊“購(gòu)票服務(wù)—預(yù)約購(gòu)票”；或“瓊州海峽輪渡管家”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—船票預(yù)定”

二、進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面，根據(jù)個(gè)人行程安排選擇出發(fā)港口、車(chē)型、航班。

注：

1.不同星級(jí)的船舶票價(jià)相同。船舶星級(jí)按照船舶硬件條件評(píng)定，星級(jí)高的船舶硬件條件更好。

2.除特殊情況外，可提前7天預(yù)約購(gòu)票。

三、跳轉(zhuǎn)至“車(chē)輛信息錄入”頁(yè)面，填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)和全車(chē)人員數(shù)量，并輸入所有乘車(chē)人員身份信息。

注：全車(chē)人員數(shù)包括司機(jī)、其他乘客及兒童等所有乘車(chē)人員，且須填寫(xiě)全車(chē)人員身份信息。

四、確認(rèn)信息無(wú)誤后，提交訂單支付。進(jìn)入預(yù)約購(gòu)票首頁(yè)“我的訂單”查看訂單詳情。

五、如身份信息填寫(xiě)錯(cuò)誤或行程調(diào)整，可進(jìn)入我的訂單進(jìn)行修改信息、改簽或退票。

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目前，海南?？诔霭l(fā)為新海港、秀英港，廣東徐聞出發(fā)為徐聞港、海安新港，并有“新海港?徐聞港”、“秀英港?海安新港”兩條航線可以選擇。

出島方向：  

進(jìn)島方向：  

關(guān)注“新海港”視頻號(hào)實(shí)時(shí)查看新海港、秀英港24小時(shí)車(chē)場(chǎng)直播

常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q1

如何提前預(yù)約購(gòu)票

關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”或“新海港”微信公眾號(hào)，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購(gòu)票。

Q2

沒(méi)有提前網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票的車(chē)輛到港后是否可以進(jìn)港待渡

不可以，車(chē)輛必須先預(yù)約購(gòu)票才能進(jìn)港待渡。

Q3

到港后是否需要下車(chē)取票

可以不取票。旅客可憑身份證、購(gòu)票訂單上的二維碼進(jìn)行檢票登船。如急需紙質(zhì)船票的旅客，可憑有效身份證件到始發(fā)港口售票處的自助機(jī)或售票窗口打印船票。

Q4

如何申請(qǐng)開(kāi)票

目前開(kāi)航時(shí)間12小時(shí)后的訂單可自助申請(qǐng)電子發(fā)票，方法如下：打開(kāi)新海港微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“預(yù)約購(gòu)票-我的訂單”?；蚴褂铆傊莺{輪渡管家微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)-我的訂單”。

Q5

免稅品如何提取

目前只能在新海港提取免稅品。

非自駕旅客、自駕車(chē)的隨行旅客請(qǐng)?jiān)谛潞８蹣屑~二樓安檢后向左走三號(hào)泊位邊檢票口處提取。

Q6

港澳臺(tái)及外籍人員如何辦理購(gòu)票手續(xù)

可以直接在線上購(gòu)票頁(yè)面選擇對(duì)應(yīng)證件類(lèi)型，輸入相關(guān)證件號(hào)碼即可購(gòu)票。

Q7

不同星級(jí)的船舶有什么區(qū)別

所有船舶的票價(jià)是一樣的。船舶星級(jí)主要按照船舶的硬件條件評(píng)定，星級(jí)高的船舶硬件條件更好。

Q8

如何了解港口車(chē)流量情況 

可通過(guò)“新海港”視頻號(hào)觀看港口24小時(shí)車(chē)流直播。

Q9

秀英港和新海港的船票是否通用

新海港、秀英港不能通用，如行程變動(dòng)可在開(kāi)航前退票重新購(gòu)票。