以數(shù)字化手段破解政務服務痛點

?？?項案例入選政務信息化創(chuàng)新名單

近日，2024年海南省市縣政務信息化創(chuàng)新案例名單公布，?？谑小耙徽眨ㄗC）通行（海南E登記）”“?？诮y(tǒng)一制證中心系統(tǒng)”等六大創(chuàng)新案例成功入選。這些案例涵蓋證照管理、AI執(zhí)法、網(wǎng)格治理及審批勘察等領域，以數(shù)字化手段破解政務服務痛點，有效推動行政效能與群眾滿意度“雙提升”。

據(jù)悉，海口市營商環(huán)境建設局打造的“一照（證）通行（海南E登記）”，通過整合登記與許可信息，在全國首創(chuàng)“企業(yè)身份證”服務機制，將多部門審批事項壓縮為“一次申請、一窗受理、一表復用、一檔流轉、一鏈審批、一碼服務、一照準營”的服務模式。數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)上線以來累計辦理業(yè)務78133件，惠及企業(yè)77662家、民辦非企業(yè)單位471家。

在“?？诮y(tǒng)一制證中心系統(tǒng)”中，海口市營商環(huán)境建設局通過對證照模板、打印、蓋章、發(fā)放等過程進行集中管理，實現(xiàn)證照管理流程化、信息化、一體化。目前，?？诓粌H完成國家及省級113類證照歸集任務，更將本地證照歸集擴展至246類，完成率達218%，為全省證照數(shù)據(jù)互通共享奠定基礎。

?？谑惺袌霰O(jiān)管局上線“椰城AI執(zhí)法平臺”，深度融合預訓練大模型與執(zhí)法業(yè)務，通過智能生成文書、自動引用法條、實時預警違規(guī)行為等功能，將案件辦理審批耗時降低70%，文書編寫工作量減少90%。

海口市營商環(huán)境建設局相關負責人表示，未來將持續(xù)探索建立“一地創(chuàng)新、全省復制”的政務信息化建設模式，為深入推進數(shù)字政府、智慧海南建設推出更多可復制推廣的創(chuàng)新案例，促進信息資源的共享和優(yōu)化，助力海口加快營造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。