美蘭區(qū)持續(xù)推動學(xué)習(xí)教育走深走實見行見效

關(guān)聯(lián)事項集成辦 政務(wù)服務(wù)提效能

市民在美蘭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心未辦成事協(xié)調(diào)窗口辦理業(yè)務(wù)。記者 楊鶴 攝

“以前申辦校外培訓(xùn)機構(gòu)，從材料準(zhǔn)備到辦結(jié)，一般需要3個月左右；現(xiàn)在便捷多了，只需 20多天就辦結(jié)完成。”近日，海南海風(fēng)科技培訓(xùn)學(xué)校有限公司負責(zé)人徐佐成告訴記者。

群眾的良好辦事體驗，得益于政務(wù)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，美蘭區(qū)聚焦群眾辦事的痛點、難點、堵點問題，不斷提升學(xué)的質(zhì)量、查的力度、改的成效。今年5月開始，該區(qū)優(yōu)化非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)申辦流程，將辦理過程中涉及的關(guān)聯(lián)事項整合為“一件事”“集成辦”，聯(lián)辦事項從4項增至7項，持續(xù)推動整改整治見行見效，以解決問題的實效檢驗學(xué)習(xí)教育成效。

事項聯(lián)辦群眾少跑腿

記者了解到，以前開設(shè)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)需要辦理多個事項審批，出現(xiàn)辦理流程煩瑣、材料重復(fù)提交等問題，導(dǎo)致群眾“跑腿多、耗時長”。針對這一痛點，美蘭區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局在非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)立“一件事”的基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)范圍，聯(lián)辦事項由4項增至7項。

“開辦一家非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)，原先的聯(lián)辦事項包括‘民辦非企業(yè)單位設(shè)立登記’‘民辦非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)的設(shè)立’‘建設(shè)工程竣工驗收消防備案抽查’‘特殊建設(shè)工程消防驗收’4項。在服務(wù)過程中，我們了解到有些機構(gòu)在擴展業(yè)務(wù)時，仍有相關(guān)事項需多次跑動辦理?！泵捞m區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局副局長莫靜介紹，“對此我們將‘民辦非企業(yè)單位名稱預(yù)先核準(zhǔn)’‘托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健許可’‘在城市建筑物、設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品審批’3項服務(wù)加入聯(lián)辦事項范圍?！?/p>

聯(lián)辦事項增多一些，群眾跑腿次數(shù)就能少一些。“優(yōu)化升級后，群眾提交材料數(shù)量、審批時限等都有壓縮，節(jié)省了大量時間和精力?！蹦o說，類似營業(yè)執(zhí)照、法人身份信息等可通過數(shù)據(jù)共享，無需群眾重復(fù)提交紙質(zhì)材料，審批時限從原來的52個工作日壓縮至平均25個工作日，審批效率整體提升了53%。

智慧政務(wù)辦事效率高

“你們的課程設(shè)置及上課時間是否有公示？”“是否制作了教師信息公示公開欄？”……近日，美蘭區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局審批人員張鑫通過線上視頻，對機構(gòu)場所的設(shè)施設(shè)備、消防安全等進行遠程踏勘，并對申請人進行提問。

“這是我們創(chuàng)新推出的‘手機端遠程踏勘’和‘可視化辦事樣板間’服務(wù)。以前現(xiàn)場踏勘需協(xié)調(diào)多個部門的工作人員，約定時間一起到現(xiàn)場，如果場地需要整改，工作人員還得反復(fù)跑。如今通過遠程視頻核驗，踏勘時間從180分鐘壓縮至30分鐘，有效提高了工作效率?！蹦o說，工作人員還制作了標(biāo)準(zhǔn)場地樣板間，申請人可提前對照樣板間施工和整改場地。此外，政務(wù)服務(wù)大廳還設(shè)立“幫辦代辦”窗口，可為群眾提供全流程指導(dǎo)。

在優(yōu)化非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)申辦流程等工作中，美蘭區(qū)以改革創(chuàng)新為筆，以高效服務(wù)為墨，描繪著政務(wù)服務(wù)的嶄新畫卷。下一步，該區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，進一步優(yōu)化辦事流程，精簡辦事材料，提高辦事效率，持續(xù)推動整改整治見行見效，為企業(yè)和群眾帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗。