瓊山區(qū)持續(xù)推動“騎手友好社區(qū)”建設

溫暖城市穿行者 催生治理新力量

當清晨的第一縷陽光灑落街巷，外賣騎手們穿梭忙碌的身影便出現(xiàn)在城市各處。今年以來，許多外賣騎手、快遞員驚喜地發(fā)現(xiàn)，在瓊山區(qū)的大街小巷里，多了暖心服務、少了送餐阻礙，“騎手友好社區(qū)”建設為他們的工作與生活帶來實實在在的便利。

市委十四屆八次全會提出，要豐富群眾家門口的服務管理，加強公共便民服務資源統(tǒng)籌整合，穩(wěn)步推進完整社區(qū)建設。瓊山區(qū)積極貫徹落實全會部署，聚焦新就業(yè)群體需求，積極建設“騎手友好社區(qū)”，推出多項服務措施，為新就業(yè)群體帶來溫暖與歸屬感。

多方聯(lián)動定制暖心服務

北沖溪社區(qū)的“暖新驛站”，位于海南自貿(mào)港數(shù)智科創(chuàng)園一側(cè)，空間不大卻設施齊全：空調(diào)送來涼爽，微波爐能熱飯菜，冰箱里凍著礦泉水……最亮眼的是角落里的主題閱讀角，各類書籍整齊擺放，讓勞動者可以在休憩間隙“充電”。

9月4日下午2點，忙完送餐高峰的騎手們陸續(xù)走進驛站，有人喝水休息，有人拿起書籍翻閱，在空調(diào)房里享受午后短暫的休閑時光?！耙郧袄哿酥荒茉诼愤厹惡闲_，現(xiàn)在驛站不僅能遮風擋雨，社區(qū)還在這里組織各種活動，豐富了我們的業(yè)余生活。”騎手邱名成笑著告訴記者，前幾天他帶孩子來驛站參加了暑期科學實踐活動，孩子玩得很開心，回家后還意猶未盡。

這樣的暖心場景，正在瓊山區(qū)的各社區(qū)上演。瓊山區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人介紹，今年以來，大園社區(qū)、北沖溪社區(qū)、墨客社區(qū)、八一社區(qū)等打造“騎手友好社區(qū)”，征集涵蓋餐飲、便利店、藥店等業(yè)態(tài)的“騎手友好商家”，為騎手們提供便利和專屬優(yōu)惠。小區(qū)、物業(yè)、商家聯(lián)動，根據(jù)新就業(yè)群體的實際需求共同提供服務：在各“騎手友好社區(qū)”的入口、主要路口處張貼醒目的“社區(qū)暢行地圖”，精準標注出友好商家、衛(wèi)生間、充電樁等位置；社區(qū)的道路指引牌進行了升級，使用更加醒目的顏色和字體。這些舉措大大提升了騎手的取送餐效率。

“我們聯(lián)合專業(yè)社工機構(gòu)，推出‘海新早攤鋪’‘海新夸夸團’等活動，不僅僅是為新就業(yè)群體提供服務，更提升了他們的職業(yè)自豪感?！痹撠撠熑私榻B。

快遞員們在北沖溪社區(qū)的“暖新驛站”休息。記者 蘇弼坤 攝

變服務對象為治理力量

社區(qū)提供的暖心服務，不僅改善了新就業(yè)群體的工作生活條件，更讓他們從“被服務者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖ㄔO者”，逐漸成為社區(qū)治理的新力量。

“社區(qū)為我們提供了這么好的休息環(huán)境，我們也應該做點力所能及的事?！弊詮谋睕_溪社區(qū)“暖新驛站”啟用以來，邱名成便主動承擔起每天開關(guān)門的工作；看到門外綠化帶雜草長高，快遞員王師傅帶來園林剪，將草坪和灌木修剪整齊；發(fā)現(xiàn)冰柜里的礦泉水快喝完了，快遞員老劉立刻搬來新的礦泉水拆包碼放好，還順手把冰柜表面擦得一塵不染……越來越多的“志愿者”出現(xiàn)了，他們積極主動地參與到服務社區(qū)的點滴小事里。

瓊山區(qū)還搭建起新就業(yè)群體參與社區(qū)治理的橋梁，在“騎手友好社區(qū)”推出“微心愿”收集活動。每天穿行街巷的騎手、快遞員變身“移動探頭”，主動反饋社區(qū)安全隱患、提出治理建議。截至目前，該活動已收集到30余個“微心愿”，為社區(qū)治理注入活力。

從解決吃飯休息的空間難題，到搭建共建共享的治理平臺，瓊山區(qū)正通過“騎手友好社區(qū)”建設，打造新就業(yè)群體與社區(qū)互動融合的渠道，讓每一位城市穿行者獲得歸屬感。下一步，瓊山區(qū)將征集更多友好門店、小區(qū)和商圈，并出臺系列關(guān)愛措施，引導新就業(yè)群體更好地融入基層治理，為城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻新力量。